Reklam Yönetimi ve Gizlilik Politikası

My Home Yetkili Servis – Reklam Yönetimi ve Gizlilik Politikası

My Home Yetkili Servis olarak, dijital reklam faaliyetlerimizde şeffaflığı, veri güvenliğini ve kullanıcı deneyimini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Bu “Reklam Yönetimi ve Gizlilik Politikası”, reklam süreçlerinde kullanılan verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve saklandığını açıklamakta; aynı zamanda reklam stratejilerimizin etik ve yasal kurallara uygun şekilde yürütülmesini garanti etmektedir.

1. Reklam Yönetimi İlkeleri

• Reklam süreçlerinde doğruluk, şeffaflık ve kullanıcı güvenliği temel önceliklerimizdir.
• Tüm reklam metinleri, Google Ads, Meta Ads ve diğer reklam platformlarının politikalarına uygun olarak hazırlanır.
• Ürün veya hizmetlerle ilgili yanıltıcı ifade, abartı, resmî yetkili servis algısı ya da haksız rekabet oluşturacak söylemler kullanılmaz.
• Reklamlarımızda verilen bilgiler günceldir ve gerçek dışı kampanya, fiyat ya da vaat yer almaz.
• Hizmet tanımları açık ve anlaşılır şekilde yapılır; kullanıcı beklentisine göre optimize edilir.

2. Reklam İçeriklerinin Yasal Uyumluluğu

• Tüm reklam faaliyetleri, Türkiye Cumhuriyeti’nin Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, KVKK ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine tam uyumludur.
• Reklamlarımızda üçüncü taraf marka adları veya model bilgileri yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılır ve marka haklarına saygı gösterilir.
• Hizmetlerimiz özel teknik servis hizmeti kapsamındadır; üretici firmalarla karıştırılacak ifadelerden özellikle kaçınılır.

3. Veri Toplama ve Kullanım Amacı

• Reklam faaliyetlerimiz kapsamında kullanıcı verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:
• Reklam performansının ölçümlenmesi
• Kullanıcılara doğru hizmet bilgisinin ulaştırılması
• Dönüşüm takibi ve kampanya optimizasyonu
• Randevu, çağrı veya iletişim taleplerinin karşılanması
• Bu kapsamda işlenen veriler genellikle şunlardır:
• IP adresi
• Çerez verileri
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Form aracılığıyla paylaşılan ad, telefon veya diğer bilgiler
• Reklam tıklama geçmişi
• Kullanıcı verileri, yalnızca ilgili kanunlar çerçevesinde ve açık rıza kapsamında işlenir.

4. Çerez (Cookie) ve İzleme Teknolojileri

• Web sitemizde reklam süreçlerini geliştirmek amacıyla Google Analytics, Google Ads Dönüşüm Tagleri, Meta Pixel ve benzeri ölçüm araçları kullanılabilir.
• Bu araçlar kullanıcı davranışlarını anonim ve istatistiksel olarak analiz eder.
• Kullanıcı isterse tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen kapatabilir.

5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

• Kullanıcı verileri, KVKK’nın öngördüğü süreler boyunca güvenli sunucularda saklanır.
• Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir ve hiçbir koşulda üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
• Güvenlik ihlali şüphesi oluşması durumunda gerekli yasal bildirimler zaman kaybetmeden yapılır.

6. Reklam Kişiselleştirme Politikası

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kişiselleştirilmiş reklamlar sunulabilir.
• Bu süreçte kullanıcıların davranışsal verileri kullanılır ancak kişisel bilgiler asla reklam platformlarına aktarılmaz.
• Kullanıcılar, Google ve diğer platformlar üzerinden kişiselleştirilmiş reklam tercihlerinden çıkabilir.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Reklam ve analiz süreçleri için kullanılan üçüncü taraf platformlar:

• Google Ads
• Google Analytics
• Meta Ads (Facebook – Instagram)
• Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar
• Kişisel veriler bu hizmet sağlayıcılarla yalnızca anonim ve teknik içerikler şeklinde paylaşılır.

8. Politika Güncellemeleri ve Kullanıcı Hakları

• Bu politika, yasal değişiklikler ve reklam stratejileri doğrultusunda güncellenebilir.
• Kullanıcılar KVKK kapsamında kişisel verilerine erişme, güncelleme, silme veya kullanım kısıtlama hakkına sahiptir.
• Bu haklar için web sitemizde yer alan iletişim adreslerinden bize ulaşabilirler

9. Sorumluluk Reddi

• Reklam içeriklerimiz yalnızca kullanıcıyı bilgilendirme amacıyla hazırlanır.
• Reklam platformlarının onay süreçleri firmamızın kontrolü dışındadır; bu platformlar gerektiğinde reklamlara kısıtlama uygulayabilir.