Google Ads Politikası ve Uyumluluk Politikası

My Home Yetkili Servis – Google Ads Politikası ve Uyumluluk Politikası

My Home Yetkili Servis, tüm dijital reklam süreçlerinde Google Ads politika kurallarına tam uyum sağlamayı taahhüt eder. Reklam faaliyetlerimizde kullanıcı güvenliğini ön planda tutar, yanıltıcı bilgi, marka ihlali ve haksız rekabet oluşturabilecek davranışlardan kesinlikle kaçınırız. Bu politika, Google Ads reklamlarının oluşturulması, yayınlanması ve optimize edilmesi sırasında uygulanacak tüm kuralları kapsamaktadır.

1. Marka Kullanımı ve Temsil İlkeleri

• My Home Yetkili Servis, bağımsız bir özel teknik servis hizmeti sunar.
• Google Ads reklam metinlerinde üretici markaları, model isimleri veya marka logoları, yalnızca bilgilendirme amacıyla ve Google Ads politikalarına uygun şekilde kullanılır.
• Reklamlarımızda resmî marka yetkili servisi olduğumuz izlenimi yaratacak ifade, sembol veya slogan kesinlikle kullanılmaz.
• Üçüncü taraf markaların reklam metinlerinde yer alması gerekiyorsa, ilgili Google Ads ticari marka politikalarına uygun olarak kullanım sağlanır.

2. Yanıltıcı İçerik ve Doğruluk İlkesi

• Reklamlarda verilen hizmetler hakkında doğru, güncel ve doğrulanabilir bilgi sunulur.
• Kullanıcıları yanıltabilecek "en ucuz", "tek yetkili", "resmî servis" gibi gerçek dışı ifadeler kullanılmaz.
• Fiyat, kampanya ve hizmet bilgileri gerçeğe uygun olarak belirtilir ve gerektiğinde hızlıca güncellenir.

3. Destinasyon Deneyimi Uygunluğu

• Reklam yönlendirme linkleri, kullanıcının beklediği içerikle birebir uyumludur.
• Açılış sayfası, Google Ads’in kullanıcı deneyimi, erişilebilirlik ve açıklık kriterlerine uygundur.
• Sayfada aşırı reklam, popup, otomatik oynatılan video ya da kullanıcıyı rahatsız edici öğeler bulunmaz.

4. Hizmet Türü ve Sektörel Uyum

• Teknik servis, bakım, onarım ve arıza giderme hizmetleri Google’ın “Hizmet ve Onarım” reklam politikasına uygun şekilde tanımlanır.
• Acil çağrı, garanti kapsamında ücretsiz hizmet veya resmi üretici onaylı servis algısı oluşturacak ifadeler kullanılmaz.
• Garantili hizmet anlatımında, yalnızca My Home Yetkili Servis’in kendi özel garanti şartları belirtilir; üretici garantisi ile karışıklığa izin verilmez

5. Yasal ve Etik Uyum

• Reklam içerikleri Türkiye Cumhuriyeti’nin yürürlükteki tüketici hakları, ticari reklam yönetmelikleri ve KVKK kurallarına uygundur.
• Kullanıcıdan toplanan kişisel veriler, açık rıza ve gizlilik politikasına uygun şekilde işlenir.
• Reklamlar hiçbir şekilde haksız rekabet, kötüleme veya rakipleri küçük düşürücü ifadeler içermez.

6. Reklam Formatı, Uzantılar ve Teknik Gereklilikler

• Reklam metinleri, Google Ads karakter sınırlarına ve format yönergelerine uygun hazırlanır.
• Yer uzantısı, telefon uzantısı ve çağrı uzantısı gibi alanlar doğrulanmış bilgilerle doldurulur.
• Telefon numaraları aktif, doğru ve hizmet verilen bölgelere uygun olmalıdır.

7. Sürekli İzleme, İyileştirme ve Şeffaflık

• Google Ads politikalarında yapılan değişiklikler düzenli olarak takip edilir ve reklam içerikleri anında güncellenir.
• Politikaya aykırı içerik tespit edilirse, reklam derhal durdurulur ve yeniden düzenlenerek yayınlanır.
• İş ortakları, çalışanlar ve ajans temsilcileri bu politikaya uymakla yükümlüdür.

8. Politika İhlallerine Karşı Önlem ve İç Denetim

• Potansiyel ihlaller için aylık reklam denetimi yapılır.
• Google tarafından gelen uyarılar, askıya alma bildirimleri veya reddedilen reklamlar derhal incelenir.
• Her ihlal durumu için iç rapor tutulur ve gerekirse reklam stratejisi güncellenir.